バーチャレクス・ホールディングス株式会社
ビジネスコンサルタント職として勤務していただきます。
企業をクライアントとし、CRM領域（マーケティング／セールス・プロモーション／カスタマーサービス・カスタマーサクセス）における課題解決を行います。テクノロジーの進化、社会や環境の変化に伴い、生活者の消費行動は日々変化しています。クライアントの業種・事業内容、その市況も異なる中、それぞれの企業が抱える課題と解決方法は異なります。クライアント個別に事業の目指すべき方向性を定め、変革に向けた具体的な施策（新規事業立案・既存事業の高付加価値化、テクノロジー活用等DX推進、業務／組織設計等）とその実行計画を策定します。実行に際しては、クライアント組織や自社のエンジニア、アウトソーシング（Operations部隊）スタッフ等周囲を巻き込み、プロジェクト全体をマネジメント・リードしてクライアント事業を成長に導きます。
尚、同社のコンサルタントは、コンサルティングサービスによるクライアントの課題解決・成長貢献に閉じず、自社の改善・高度化や、コンサルティング、テクノロジー、アウトソーシング３つを複合したもの、世の中の課題解決のために必要な新たな事業/サービス/ソリューションを生み出す事業開発のミッションも担います。
Business Consulting
・各種経営戦略や事業計画、CRM（マーケ・セールス・カスタマーサービス）、
カスタマーサクセスについての戦略、方向性の策定/立案支援
・（上記を踏まえた）成果創出に資する施策と実行計画の策定/立案支援
・上記計画の実行に際する伴走支援（施策実行、プロジェクト管理）
Technology Consulting
・経営や事業運営の方向性を踏まえたデジタルトランスフォーメーションの推進支援
・RPA、AI、その他CRM関連のシステム・テクノロジの構築／導入に向けての構想・計画策定/立案支援
・上記構想・計画実行に際する伴走支援（要件定義 、導入・活用）
Operations Consulting
・事業戦略実現に向けた顧客接点領域（営業戦力やカスタマーサービス等）の最適化構想/実現計画の策定
・顧客接点領域の生産性や質の向上を実現する為の変革(BPR)・高度化計画の策定
・上記計画・構想の実行に際する伴走支援・改革の推進(施策/組織設計・実行支援・プロジェクト管理)
企業、官公庁の経営戦略／事業計画の立案、システム企画・構築、ならびに業務の実行フェーズを全方位的に支援します。
【想定月収】33万円
【勤務地】東京都港区
Consulting×Technology×Outsourcing
3つの事業ドメインを融合させ、企業に結果で貢献する、『新しいコンサルティング』
一般的なコンサルティングファームの領域を超え、次世代型トータルソリューションファームとして、経営・マーケティング戦略を立案するだけにとどまらず、それを実現させるシステムを設計・構築し、実際の業務までを実行する一気通貫のサービスにより、クライアント事業の成長を支援しています。
CRM (=Costomer Relationship Management)に関するコンサルティング、システム構築およびアウトソーシングに強みを持っています