ジョブNo.611714 【2023年新卒】都内駅近勤務!生活を支えるPOSシステムを主力としたIT企業でのユーザーサポート(コールセンター)職

  • 正社員

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▼ユーザーサポート課のお仕事
自社システムをご利用いただいているお客様からのお問い合わせ対応がメインになります。
具体的には、飲食店、小売店のお客様の店内にあるPOSシステムやパソコン・ネットワーク環境のエラーに、メールや電話で対応するサポートデスクの仕事です。ご自身もしくは関連部署と連携し、お客様の課題を解決していただきます。

■1件1件を大切に対応していただくサポート職
当企業のヘルプデスクはコールセンターのように、毎日何本も電話を取る・電話をかけるといったノルマのある仕事ではなく、お客様の問題に一件一件、じっくり丁寧な対応をしていただきます。お客様によって使っているシステムの機能も違い、問い合わせに応じて専門的な回答が求められるため、毎日単調な作業ではなく、常に学びながら成長を実感できる仕事です。

★生活に身近なITシステムのサポートができるため、日々の生活で社会貢献を実感できます!
消費活動(買い物)に必要なPOSシステムを裏から支えるため、仕事で関わった製品をご自身の実生活で利用することになります。導入企業も大手ハンバーガー店や人気たこ焼きチェーン店などの外食産業、大手雑貨小売店、某球団・Jリーグサッカースタジアムなど、仕事の成果が目に見えることでやりがいを実感できます!

コンサルタント 影山 陽大

募集要項

職種 IT系/ユーザーサポート
年収 300万円~300万円
勤務地 東京都
応募資格
学歴
雇用形態 正社員(期間の定めなし)
勤務時間 シフト制度 ①9:00 ~ 18:00 ②12:00~21:00 ③17:00~翌9:30
[実働時間] 08時間00分(夜勤の場合は07時間30分)
[残業時間] 月平均15時間
休日・休暇
年間休日 120日
育児休暇、介護休暇、慶弔休暇
リフレッシュ休暇、産前産後休暇 *休日はシフト表による(毎月、土日休みの社員と同じ日数の休日をシフトで割り振られます)、
待遇・福利厚生研修制度
定期健康診断、慶弔見舞金、退職金制度、育児短時間勤務制度、介護短時間勤務制度、私服勤務可能、在宅勤務可能
健康保険、厚生年金、労災、雇用保険
通勤交通費(全額)、残業代(全額)

企業情報

企業名非公開
業種・資本 IT・通信系(システムインテグレータ)、IT・通信系(ベンダー(ハードウェア・ソフトウェア))
ヘッドオフィス:国内

【2023年新卒】都内駅近勤務!生活を支えるPOSシステムを主力としたIT企業でのユーザーサポート(コールセンター)職

  • IT系/ユーザーサポート
  • 300万円~300万円
  • 東京都