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就活対策マニュアル:就活マナー編言葉遣い

好印象を与える言葉遣いとは?

好感を持たれるためには、ヒューマンスキル(対人関係力)を高めることが重要です。敬語は、相手に敬意を表し、自分自身の品格も高めることができます。言葉遣いに注意して、ヒューマンスキルを高めましょう。

正しい敬語の使い方

尊敬語・謙譲語・丁寧語の正しい使い分けができるようになりましょう。

  • 尊敬語
    相手の動作や状態に敬意を表す表現。主語はお客さまや上司。
  • 謙譲語
    自分・自分の身内の動作・状態をへりくだって敬意を表す表現。
    主語はわたくし(ども)。
  • 丁寧語
    相手を尊重し、ものの言い方を丁寧にする言葉。
    「です」「ます」「でございます」をつける。
基本語尊敬語謙譲語
いるいらっしゃる・おいでになるおる
言うおっしゃる申す・申し上げる
聞くお聞きになるうかがう・拝聴する・承る
するなさる・されるいたす
行くいらっしゃる・おいでになる参る・伺う・参上する
来るいらっしゃる・おいでになる・おみえになる参る・参上する
見るご覧になる拝見する
食べる召し上がる・おあがりになるいただく

よく使う言葉の言い回し

敬語の使い方を間違えると、教養がない印象を与え、信用に欠けてしまいます。正しい敬語を使って、良い印象を与えましょう。

わかりましたかしこまりました・承知いたしました
知りません存じません
すみません申し訳ございません・失礼いたしました
すみませんが恐れ入りますが
相手の会社御社
だれですかどなたさまでしょうか・どちらさまでしょうか
ちょっと待ってください少々お待ちくださいませ

ワンポイントアドバイス

緊張する場面では、日頃使っている言葉が出てしまいがちです。面接の場だけでなく、日頃から丁寧な言葉遣いを心がけましょう。

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